На страховом рынке Петербурга сегодня присутствует около 200 компаний, работающих в секторе автострахования. Через несколько лет их останется не более 15. Остальные - не выдержат конкуренции, которая сейчас развернулась на уровне маркетинговых программ, качества, сервиса и цен, пишет издание.
Экономика и время, Санкт-Петербург,
4 декабря 2006 г.
Как завоевывают клиента 1564 просмотра
Конкуренция в сегменте автострахования усиливается. Страховщики создают новые продукты
На страховом рынке Петербурга сегодня присутствует около 200 компаний, работающих в секторе автострахования. Через несколько лет их останется не более 15. Остальные - не выдержат конкуренции, которая сейчас развернулась на уровне маркетинговых программ, качества, сервиса и цен. Так считают участники `круглого стола` `Развитие программ автострахования: ближе к клиенту`.
Конкуренция: по ценам или по качеству? - Автовладельцу важна только стоимость полиса каско или ОСАГО, - убежден Павел Кушковский, руководитель Союза страховых брокеров. - Клиента не интересует, сколько страховая компания работает на рынке, кто ее учредители, и сколько миллионов она выплатила клиентам за прошлый год. Более того, по опыту работы с небольшими страховыми компаниями могу сказать, что они платят не хуже, чем лидеры рынка. С этой позицией, впрочем, не согласны страховщики. - Надо обращать внимание клиента не только на тарифы, - уверен Николай Смелов, директор Центра страхования автотранспорта СК `Русский мир`. - Компании, которые приходят к нам из Сибири и Урала, имеют смешные тарифы, так как они хотят закрепиться здесь. Но они не думают о том, как им придется выплачивать деньги, когда страховой случай наступит. А некоторые заранее придумывают такие условия договора по каско, которые снижают число признаваемых случаев и суммы выплат до минимума. Например, в договоре пишут, что административное правонарушение не является страховым случаем. Это значит, что при любом ДТП застрахованному не светит получить в этой компании возмещение ущерба. А иногда вводят в договор программы пропорционального страхования, когда человек с каждой новой выплатой получает сумму, в 2 раза меньшую, чем ему положено... - Сильные компании, которые планируют работать на рынке долго, предлагают не дешевое страхование, а качественное, - поддерживает коллегу Александр Харченко, главный андеррайтер по страхованию автотранспорта страховой группы `АСК`. Тем не менее демпинг, оказывается, тоже может быть в разной степени добросовестным. Так, управляющий по продажам филиала САО `РЕСО-Гарантия` в Петербурге Даниил Корсунский признал: - В Петербурге мы занимаем 1-е место по сборам автокаско. Значит, мы не зря демпинговали 2 года назад, в чем нас тогда обвиняли многие страховщики. В сентябре 2005 года подняли цены (хотя после сентября 2005-го тарифы всех компаний сильно увеличились - у некоторых рост составил до 200%). Более того, мы можем поднять тарифы еще на 100%, и клиент никуда не уйдет, так как мы обеспечиваем стабильный уровень качества. - В городе много страховых компаний, и у всех разные тарифы и разные условия страхования, - отмечает П. Кушковский. - Кстати, и условия выплат у разных страховщиков разные. Говорю это по собственному опыту - мы работаем с 36 страховыми компаниями. По моему мнению, выиграют в конкурентной борьбе те страховые компании, которые будут проводить грамотную политику по отношению к противоугонным комплексам. Павел Кушковский привел в пример `Ингосстрах`: `Эта компания не заставляет клиентов устанавливать на авто противоугонные комплексы. Просто в случае отказа повышается страховой тариф`.
Навстречу клиенту В последние месяцы на рынке автострахования появилось несколько новых продуктов, изменились подходы к организации сервиса. - Сейчас мы, как и многие в городе, используем принцип `новое за старое`, - отметил А. Харченко. - То есть при страховании каско выплаты при возмещении ущерба застрахованному у нас производят без учета износа деталей. Отмечу, что на ОСАГО эта практика пока не распространяется. Чтобы сэкономить время клиента, мы предлагаем ему на выбор ремонт не только в дилерском сервисе, но и на обычных сертифицированных СТО. Хочу развеять распространенное заблуждение, что если машина будет покрашена не на дилерской СТО, ее снимут с гарантии. Это неправда, как неправда и то, что работу на такой станции обязательно выполнят некачественно. Важный момент: мы не обязываем своих клиентов дожидаться нескольких часов приезда сотрудника ГИБДД, если речь идет о разбитом в ДТП стекле, поцарапанном или помятом бампере, крыле. В ряде случаев мы даем клиенту возможность ремонтировать машину без справки из ГИБДД. А в более сложных случаях, когда ущерб значительнее, мы сами собираем справки в ГИБДД, если клиент сходил к дознавателю. Клиенту достаточно одного визита в нашу страховую компанию, чтобы получить причитающуюся ему выплату. - Наша компания предоставляет автовладельцам несколько новых продуктов, - сообщил Н. Смелов. - Это серия `Доступное каско`, которая включает в себя программы `прямое урегулирование` и `каско для автомобилей от 4 до 10 лет`. В первом случае нужно доплатить к полису ОСАГО 400 рублей, и это позволит пострадавшему в ДТП обращаться в свою компанию за выплатами. Правда, должно быть соблюдено несколько условий: ДТП должно быть оформлено и зарегистрировано в ГИБДД, водитель должен быть невиновным в нем, а виновным признан другой участник ДТП, у которого имеется действующий полис, в который он вписан. То есть мы просим документы, позволяющие нам требовать регресса от компании виновника ДТП. Алексей КРЫЛОВ
Вся пресса за 4 декабря 2006 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регионы, Новый страховой продукт, Автострахование
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
11 сентября 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Адвокатская газета, 11 сентября 2024 г.
ВС разъяснил сроки давности по регрессному требованию о возмещении расходов на оплату медпомощи
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Финмаркет, 11 сентября 2024 г.
Правительство поддержало новые правила для ЦБ по определению валют уставного капитала банков, НПФ и страховщиков
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Время Н, Нижний Новгород, 11 сентября 2024 г.
Страховые представители: как и для кого они работают
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ТАСС, 11 сентября 2024 г.
Аграрный комитет СФ намерен законодательно развивать институт агрострахования
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Российская газета-неделя, 11 сентября 2024 г.
Поналетели тут
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ГТРК Томск, 11 сентября 2024 г.
Директор клиники отправится в колонию на 15 месяцев за хищение денег из ФОМС
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Аргументы и факты-Башкортостан, 11 сентября 2024 г.
В Башкирии осудят преступную группу за мошенничество с автострахованием
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Интерфакс, 11 сентября 2024 г.
Ведомства поддержали новые правила по определению валют уставного капитала финорганизаций
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Финмаркет, 11 сентября 2024 г.
За полугодие сборы страховщиков РФ по автокаско увеличились на 22,4%, выплаты - на 17,1% - ЦБ
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Office life, Минск, 11 сентября 2024 г.
Помните страшный ураган в июле? Сколько белорусов обратились после него в страховые
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
VADEMECUM (Иди со мной), 11 сентября 2024 г.
Для страховщиков в США ужесточат правила покрытия расходов на психиатрическую помощь
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Дейта, Владивосток, 11 сентября 2024 г.
«Нужно заменить полис»: в России раскрыли новую схему мошенников
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Sputnik Узбекистан, 11 сентября 2024 г.
В РУз лекарства в рамках медстрахования будут предоставляться бесплатно
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Tazabek, Бишкек, 11 сентября 2024 г.
Депутат – главе Финнадзора: Как будете рассчитывать страховую премию?
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
РИА Дагестан, 11 сентября 2024 г.
Двое дагестанцев инсценировали ДТП ради страховых выплат
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
РИАМО, 11 сентября 2024 г.
Россияне через страховых агентов чаще всего страхуют машины и жилье
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Агроэксперт, 11 сентября 2024 г.
Страховые выплаты в АПК по итогам первого полугодия выросли в 3 раза
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Остальные материалы за 11 сентября 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|